FAQ – Domande e Risposte
Hai una domanda? Qui trovi le risposte
🔄 Ordini e Spedizione
📦 In quanto tempo riceverò il mio ordine?
Consegniamo in 2/4 giorni lavorativi in tutta Italia per le spedizioni standard, a seconda della zona di consegna. Isole e località disagiate possono richiedere più tempo. La spedizione Express garantisce la consegna entro 24/48 ore lavorative, disponibile solo per l’Italia continentale. Gli ordini Express hanno priorità di evasione.
🚚 Quanto costa la spedizione?
La spedizione standard vedi costi spedizione, clicca qui, ed è gratuita per ordini da € 59.
📍Spedite anche all’estero?
Sì, spediamo in tutta Europa. I costi variano in base al paese e sono calcolati automaticamente al checkout.
Tutte le info con tempi e costi li trovi a questo link: spedizioni
💰 Pagamenti
💳 Quali metodi di pagamento accettate?
Carte di credito/debito, contrassegno, bonifico bancario e pagamento in 2/3/4 rate con Klarna o Alma.
📦 Posso pagare in contrassegno?
Sì, con un supplemento di €3,90.
🔁 Resi e Rimborsi
🔙 Posso restituire un prodotto?
Sì, è possibile restituire un prodotto entro 30 giorni dalla consegna, purché sia integro, non utilizzato e nella confezione originale.
Per motivi igienico-sanitari, non possiamo accettare il reso di prodotti cosmetici privi di sigillo, come shampoo, maschere e smalti, poiché non è possibile verificarne l’apertura o l’integrità.
💸 Quando riceverò il rimborso?
Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica del reso.
👤 Account e Assistenza
Sì, per acquistare su Iperbeauty è necessario registrarsi.
La registrazione ti consente di:
Accedere all’area riservata con il riepilogo ordini
Gestire indirizzi e dati di fatturazione
Ricevere promozioni riservate e offerte dedicate
✅ La registrazione è semplice e veloce, e ti garantisce un’esperienza di acquisto completa e sicura.
Come posso contattare il servizio clienti?
Scrivici a info@iperbeauty.com o compila il modulo nella pagina Contatti.